Le stress au travail

Publié le 31 mars 2008 

Selon Aristote, « le travail est l’essence de l’homme ». Force est de constater que les Européens ne sont pas de cet avis.
En effet, 28% des salariés déclarent que leur travail est source de stress. Plus d'un travailleur sur deux travaille dans l'urgence ; plus d'un sur trois dit appliquer strictement les consignes ou reçoit des ordres contradictoires. Pour un travailleur sur trois également, les relations dans le travail sont source fréquente de tensions. Enfin, le sentiment de responsabilité, vis-à-vis de son travail, concerne de plus en plus de travailleurs.

Mais assiste-t-on à une véritable augmentation de la pression ou s'agit-il de la mise en lumière d'un phénomène existant aujourd'hui largement relaté par les médias ?
Le stress est au sein de la logique européenne santé-sécurité. La responsable serait la nouvelle organisation du travail : plus de responsabilité, plus de stress.

Aujourd'hui, il existe une véritable prise de conscience des menaces qui pèsent sur la santé mentale des salariés, nervosité, dépression, suicide. Ainsi de nouvelles lois ont été votées, telles que la reconnaissance du harcèlement moral (en 2002). De même, pèse sur l'employeur une obligation de prévention en matière de santé physique mais aussi mentale. Enfin, de nombreux cabinets de coaching et autres organes de formation se spécialisent dans la gestion du stress en entreprise ; ils rencontrent un succès grandissant.
Les dirigeants l'ont bien compris, chasser le stress est essentiel pour la santé des salariés… et de l'entreprise !

Le burn-out, phénomène découvert par le psychanalyste américain Freudenberger, se caractérise par un épuisement mental et physique caractérisé par l’envie d’atteindre des objectifs irréalisables. Les symptômes du burn-out sont nombreux. Le premier, et le plus facilement identifiable, est une fatigue continue, accompagnée d'épuisement mental, de déprime, de démotivation… Une baisse de l'estime de soi, un sentiment d'incompétence… mais aussi l'irritabilité ne sont pas à négliger. Des troubles psychosomatiques peuvent s'installer (maux de tête, de dos…) et les arrêts de travail se multiplier. Si les choses continuent ainsi, c'est la dépression qui guette…


L’actualité nous fait part de drames comme les suicides au sein de la PSA Renault, les banques HSBC et BNP Paribas. Le Ministre du Travail a reçu le 19 mars 2008 un premier document de travail, le rapport Légeron, du nom d'un médecin psychiatre, qui est également PDG d'un cabinet de conseil de gestion du stress en entreprise, et dont la nomination a suscité l'inquiétude de certains spécialistes du sujet. Pour aller plus loin que ce document qui était censé aider à mieux définir, mais aussi mesurer et prévenir le stress au travail, Xavier Bertrand a annoncé le lancement d'une grande enquête nationale. Il s'agit d'identifier les secteurs d'activité particulièrement concernés par le stress au travail. Mais les résultats, "si on veut faire les choses sérieusement, ne seront connus qu'en début d'année 2009", a précisé Xavier Bertrand.

Du côté des mesures pour lutter contre le stress au travail, le ministre a annoncé qu'il proposerait aux partenaires sociaux des "négociations obligatoires pour la détection et la prévention du stress" dans les secteurs les plus touchés. Le rapport Légeron propose également de lancer une campagne publique d'information et de créer un portail internet pour informer chefs d'entreprises et salariés sur les conditions de travail. Aucune de ces réformes ne devraient être effectives avant 2009.

Un nouveau cas de suicide, conséquence la plus tragique du stress au travail, a été signalé. Selon La Tribune, un nouveau salarié d'un prestataire de services travaillant au Technocentre de Renault à Guyancourt dans les Yvelines s'est suicidé fin février. Trois salariés du site de Guyancourt avaient mis fin à leurs jours entre novembre 2006 et février 2007, suscitant une vive émotion au sein et en dehors du groupe Renault.
Que dire à ceux pour qui le travail n’est plus un plaisir, retenons simplement que « le travail est indispensable au bonheur de l’homme, il l’élève, le console ».

                                                                                                
                                                                                                  Anne-Alexandrine Briand, promotion 2009-2010